Ik heb 23- 09- 2009 om 10.30 uur contact gehad met belgacom over een mogelijke storing van mijn vaste telefoonlijn in Watermaal-Bosvoorde.
De nationale storingslijn stond mij in goed Nederlands te woord. Ik werd doorverbonden en na 15 minuten werd ik in het Frans aangesproken. Toen ik in het  Nederlands antwoorde werd het klassieke zinnetje : ne me quittez pas uitgesproken om vervolgens een Engelstalig menu te horen te krijgen.
Mijn behoefte om klant te blijven bij belgacom heeft een deuk gekregen.